Солнце - Море

Правила проживания в глэмпингe

Номер в отеле предоставляется при наличии:
Для взрослых: ваучер, общегражданский российский паспорт.
Для иностранных туристов: паспорт и миграционная карта, виза или вид на жительство (более подробную информацию запрашивайте в службе ФМС).
Для детей:

• оригинал свидетельства о рождении с отметкой (или вкладышем) о российском гражданстве для детей (до 14 лет),
• для детей старше 14 лет – российский паспорт,
• нотариально заверенная доверенность на сопровождающих лиц, не являющихся родителями ребенка.

Рекомендуем и взрослым и детям брать с собой медицинский полис.

1. Плата за проживание и услуги осуществляется при поселении в соответствии с установленными тарифами на 2025 год. Дети до 5 лет без места принимаются без оплаты.
2. Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00 следующего дня.
3. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления согласно выставленного счета.
4. Для гарантированного бронирования номера, производится предоплата в размере стоимости от одних суток проживания до 30%, с последующей оплатой всего периода проживания при заселении.
5. Предоплата осуществляется в течение 3-х суток после подтверждения бронирования. В случае, если предоплата не поступила в указанные сроки, бронь считается негарантированной и номер будет находиться в свободной продаже.
6. Поселение производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
7. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
8. Если клиент заезжает в номер позже забронированного срока (по причинам, не зависящим от администрации отеля) оплачивается весь срок проживания, забронированный ранее в полной стоимости.
9. В случае досрочного выезда клиента по причинам, независящим от администрации отеля Солнце - Море, сумма за проживания в ранее оплаченном номере не возвращается.
10. В случае продления срока проживания, клиенты должны согласовать этот вопрос с администратором за сутки до выезда.
11. Администрация не несет ответственности за деньги и ценности.
12. В случае, если клиенты забыли свои вещи администрация составляет опись забытых вещей, решает вопрос об их пересылке по требованию и за счет владельца.
13. С ведома администрации и по просьбе проживающих в глэмпингe могут находиться посторонние лица с 9.00 до 22.00. При этом администрация снимает с себя ответственность за возможную пропажу личных вещей. Посетителю необходимо предъявить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности.
14. Проживающим запрещается во время своего отсутствия оставлять в глэмпингах посторонних лиц.
15. Клиенты должны соблюдать правила общественного порядка. С 22 вечера до 8 часов утра на территории необходимо сохранять тишину.
16. Клиентам запрещается держать в глэмпингe животных и птиц без согласования с администрацией.
17. Запрещается приносить в глэмпинг и сохранять вещи, материалы и предметы, которые являются опасными для жизни, здоровья граждан и сохранения имущества (оружие, боеприпасы, взрывчатые и наркотические вещества).
18. Клиент несет материальную ответственность за потерю или повреждение имущества глэмпингa и обязан компенсировать убытки в полном размере на основании акта о материальном ущербе согласно действующего законодательства Республики Крым и РФ.
19. Клиенты обязаны придерживаться правил техники пожарной безопасности. В глэмпингe категорически запрещается курение, пользование личными электроприборами строго ЗАПРЕЩЕНО (утюг, мультиварка,электроплитка)
20. Aдминистрация не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
21. Жалобы и заявления граждан рассматриваются администрацией отеля в соответствии с действующим законодательством Республики Крым и РФ.
22. Клиенты, проживающие в глэмпингe, несут персональную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей и подростков, прибывших с ними на отдых, на всей территории. Запрещается оставлять детей и подростков в глэмпингe без присмотра взрослых.
23. Клиенты обязаны придерживаться установленных администрацией правил проживания. В случае несоблюдения данных правил администрация Солнце - Море оставляет за собой право сообщать в соответствующие органы, а также право выселения лиц, нарушающих вышеуказанные правила.
24. Запрещается выносить из глэмпинга на пляж постельное бельё.
25. Проживающий обязан сдать при выезде глэмпинг администратору отеля.
26. С клиентов, которые проживают в глэмпингe с учетом акций, в случае досрочного выезда, удерживается полный размер стоимости билетов в аквапарк Банановая Республика.
27. Подписывая карту клиента, гость даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

• Правила проживания в разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.).