ОТЕЛЬ СОЛНЦЕ ГОРОД
Правила проживания.
Я ознакомлен и согласен с правилами проживания:
Номер в отеле предоставляется при наличии:
Для взрослых: ваучер, общегражданский российский паспорт.Для иностранных туристов: паспорт и миграционная карта, виза или вид на жительство (более подробную информацию запрашивайте в службе ФМС).Для детей:- оригинал свидетельства о рождении с отметкой (или вкладышем) о российском гражданстве для детей (до 14 лет),
- для детей старше 14 лет – российский паспорт,
- нотариально заверенная доверенность на сопровождающих лиц, не являющихся родителями ребенка.
Рекомендуем и взрослым и детям брать с собой медицинский полис.- Плата за проживание и услуги осуществляется при поселении в соответствии с установленными в гостинице тарифами на 2024 год. Дети до 5 лет без места принимаются без оплаты.
- Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00 следующего дня.
- Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления согласно выставленного счета.
- Для гарантированного бронирования номера, производится предоплата в размере стоимости от одних суток проживания до 30%, с последующей оплатой всего периода проживания при заселении.
- Предоплата осуществляется в течение 3-х суток после подтверждения бронирования. В случае, если предоплата не поступила в указанные сроки, бронь считается негарантированной и номер будет находиться в свободной продаже.
- Поселение в отель производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
- В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
- Если клиент заезжает в номер позже забронированного срока (по причинам, не зависящим от администрации отеля) оплачивается весь срок проживания, забронированный ранее в полной стоимости.
- В случае досрочного выезда клиента по причинам, независящим от администрации отеля СОЛНЦЕ ГОРОД, сумма за проживания в ранее оплаченном номере не возвращается.
- С клиентов, которые проживают в отеле с учетом акций, в случае досрочного выезда, удерживается полный размер стоимости билетов в аквапарк Банановая Республика.
- В случае продления срока проживания, клиенты должны согласовать этот вопрос с администратором за сутки до выезда.
- В отеле ведется фото и видеосъемка, для более подробного информирования гостей в социальных сетях. А также, ведется фото и видеонаблюдение.
- Администрация не несет ответственности за деньги и ценности, не хранящиеся в сейфе.
- В случае, если клиенты забыли свои вещи в отеле администрация составляет опись забытых вещей, решает вопрос об их пересылке по требованию и за счет владельца.
- С ведома администрации и по просьбе проживающих в номере могут находиться посторонние лица с 9.00 до 22.00. При этом администрация снимает с себя ответственность за возможную пропажу личных вещей. Посетителю необходимо предъявить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности.
- Проживающим запрещается во время своего отсутствия оставлять в номерах посторонних лиц или передавать им ключ от номера без разрешения администрации отеля.
- Клиенты должны соблюдать правила общественного порядка. С 22 вечера до 8 часов утра внутри здания и на территории необходимо сохранять тишину.
- При выходе из номера необходимо закрыть окна, краны, выключить свет, телевизор, кондиционер и закрыть номер.
- Клиентам запрещается держать в номере животных и птиц без согласования с администрацией.
- Запрещается приносить в гостиницу и сохранять в номере вещи, материалы и предметы, которые являются опасными для жизни, здоровья граждан и сохранения имущества (оружие, боеприпасы, взрывчатые и наркотические вещества).
- Клиент несет материальную ответственность за потерю или повреждение имущества отеля и обязан компенсировать убытки в полном размере на основании акта о материальном ущербе согласно действующего законодательства Республики Крым и РФ.
- Клиенты обязаны придерживаться правил техники пожарной безопасности. В номере категорически запрещается курение, пользование личными электроприборами строго ЗАПРЕЩЕНО (утюг, мультиварка,электроплитка)
- Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
- Жалобы и заявления граждан рассматриваются администрацией отеля в соответствии с действующим законодательством Республики Крым и РФ.
- Клиенты, проживающие в отеле, несут персональную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей и подростков, прибывших с ними на отдых, на всей территории отеля. Запрещается оставлять детей и подростков в номере и на балконе без присмотра взрослых.
- Клиенты обязаны придерживаться установленных администрацией отеля правил проживания. В случае несоблюдения данных правил администрация отеля СОЛНЦЕ ГОРОД оставляет за собой право сообщать в соответствующие органы, а также право выселения лиц, нарушающих вышеуказанные правила.
- Запрещается выносить из номера на пляж полотенца и постельное бельё.
- Обязательно оставлять ключ от номера на ресепшн. В случае потери ключа, штраф 2 000 рублей.
- Уборка в номерах производится по требованию клиентов. Без разрешения клиентов горничные не производят уборку.
- Проживающий обязан сдать при выезде номер администратору отеля.
- Подписывая карту клиента, гость даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
- Правила проживания в отеле разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.).
